出租车跳表事件

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  近日,市民张女士通过泸州新闻网、川江号客户端“泸州市网络问政”平台反映,两天前,自己从外地返回泸州市,在乘坐泸州市出租车时,被驾驶员开车“绕远路”,打的费用无故增加,感觉很不合理。

  

  乘客:取个行李的时间表就跳了1元

  

  张女士介绍,1月20日,她从泸州客运中心站站外招了一辆出租车,前往龙马潭区隆盛物流园。此前,自己和家人经常打车经过此路线,一般车费计价13元左右。但乘坐该车后,她发现该出租车司机并没有选择走直行线路,而是从紫钻广场附近绕了一圈路,当时她考虑到是不是有部分路线正在交通限行,所以没有多问。

  

  后来张女士下车时,看到计价表为18元,但想到已经到了,于是下车到出租车后备箱取行李箱,自己母亲从路边走过来给钱。

  

  “取行李和给钱,可能就用了20秒不到的时间,结果表又跳了1元,变成了19元。”张女士说,她认为驾驶员在自己下车后就应该关闭计价器,于是询问驾驶员是不是只收费18元。司机称:“你拿来嘛,我晓得补给你”,然后接过了张女士母亲手中的20元,最后还是只找补了1元钱给其母亲。

  

  张女士认为,出租车驾驶员“绕路”不说,自己拿行李的时间竟然也需要花1元钱,而且司机态度也不好,感觉乘坐体验感较差。

  

  调查:正常打表18元,两人没有发生争执

  

  随后,记者将有关情况反映至泸州市交通运输综合行政执法支队,该支队交通执法指挥中心(投诉处理科)工作人员立即开展相关核查。

  

  经查,张女士所反映的川EB7XXX出租车为泸州空港出租车有限公司车辆。1月22日上午9时左右,乘客在客运中心站门口上车沿蜀泸大道后转向奥体方向一路往关口方向最终到达隆盛物流园,行驶路线8公里,正常打表为18元。

  

  乘客是外地在校大学生,此前不知道泸州全市出租汽车已经调价,所以打车比平时多了几块钱。因出租车计价器是以下车为结束计价,故当中等待部分也会计价。

  

  针对“投诉出租车司机态度不好”,主要是乘客上车时车内空调已经开启,乘客觉得有些闷,就将窗口玻璃按下,驾驶员怕浪费能源就让乘客把窗户关上,通过该车的3G视频显示两人没有发生言语争执。

  

  1月22日16时10分左右,支队工作人员与问政人取得联系,其表示确因在外读书,不知道出租车调价,并表示取消投诉。该支队将继续加大对出租汽车的服务质量教育工作,在今后的工作中尽量避免类似投诉情况的再次发生,并且进一步加强对出租车调价的宣传。有市民有好的意见或建议,可直接拨打交通运输服务监督电话12328。

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